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新车出故障屡修不好 经销商退购车款

  • 时间:2019-11-27 18:19
  • 来源广东省消费者委员
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日前,重庆市綦江区消委会调解了一起因汽车故障引起的消费纠纷。最终,汽车经销商同意退车,并退还购车款9.2万元。

2018年1月25日,陈女士在綦江浩菱汽车销售服务有限公司购买了一辆价格为9.2万元的“五菱”S3汽车。驾驶过程中,该车多次出现高速6档脱档故障,存在严重的安全隐患。

今年4月3日,陈女士在4S店修理厂为该车更换了手动变速器总成,5月3日又维修、更换了5、6档同步器总成,6月21日再次更换了5、6档齿轮,5、6档同步器总成。然而,车辆故障仍然没有排除。陈女士多次向经销商提出换车或退车要求,均遭到拒绝,向綦江区消委会投诉。

綦江区消委会认为,陈女士购买的新车还在“三包”期内,鉴于车辆在4S修理厂修理了3次,仍没有排除故障,存在安全隐患,按照有关规定,经销商应当为陈女士退车。

经消委会多次调解,汽车经销商近日同意退车,并将9.2万元购车款全额退还给陈女士。(来源:中国消费者报·中国消费网)


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